Identificación del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

Datos facilitados directamente por el usuario

• Nombre y apellidos: cuando rellenas un formulario de contacto o solicitas una asesoría.
• Dirección de correo electrónico: para responder a tu solicitud o enviarte información.
• Número de teléfono / WhatsApp: si lo facilitas voluntariamente en el formulario.
• Tipo de negocio y descripción de tu reto: información que nos proporcionas para personalizar la respuesta.
• Datos de agenda: si reservas una reunión a través de Calendly, esta plataforma recoge tu nombre, email y franja horaria seleccionada.

Datos recogidos automáticamente

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, dispositivo y sistema operativo. Recopilados a través de Google Analytics.
• Dirección IP: anonimizada en nuestra configuración de Google Analytics.
• Datos de comportamiento publicitario: si has interactuado con algún anuncio nuestro en Facebook o Instagram, Meta Pixel puede registrar esa acción.
• Cookies y tecnologías similares: detalladas en nuestra Política de Cookies.

¿Para qué utilizamos tus datos?

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades concretas:

Base legal del tratamiento

Cada tratamiento de datos tiene su propia base legal conforme al artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de cookies no esenciales (analíticas y de marketing). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de consultas, solicitudes de asesoría y reuniones. Necesitamos tus datos para poder responderte y prestarte el servicio que solicitas.
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para el análisis agregado del tráfico web mediante Google Analytics, siempre con datos anonimizados, con el fin de mejorar el sitio y la experiencia de usuario.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

El período de conservación varía según la finalidad del tratamiento:

• Consultas y formularios de contacto: los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, posteriormente, hasta 3 años para atender posibles responsabilidades legales, salvo que solicites su supresión antes.
• Citas reservadas a través de Calendly: según la política de retención de datos de Calendly. Te recomendamos consultar su política de privacidad en calendly.com/privacy.
• Datos de análisis web (Google Analytics): los datos de uso se conservan durante un máximo de 14 meses según la configuración estándar de GA4.
• Datos de campañas publicitarias (Meta Pixel): hasta 7 años según la política de Meta para atribución de conversiones.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

Una vez superados estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines propios. Sin embargo, para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento, con los cuales tenemos los correspondientes acuerdos de confidencialidad y protección de datos:

• Google LLC (Google Analytics): servicio de análisis web. Trata datos de navegación de forma anonimizada. Más información en policies.google.com/privacy.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook / Instagram Ads): herramienta de medición publicitaria mediante Meta Pixel. Más información en facebook.com/privacy/policy.
• Calendly LLC: plataforma de gestión de citas y reuniones online. Trata nombre, email y disponibilidad horaria. Más información en calendly.com/privacy.
• Proveedor de hosting web: el servidor donde está alojado este sitio web puede tener acceso técnico a los datos para garantizar el funcionamiento del servicio.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores mencionados están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), lo que implica una transferencia internacional de datos:

• Google LLC está ubicada en Estados Unidos. Esta transferencia está amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y el cumplimiento del Data Privacy Framework UE-EE.UU.
• Meta Platforms opera a través de su filial irlandesa Meta Platforms Ireland Ltd., por lo que el tratamiento principal se realiza dentro de la UE, aunque puede haber transferencias a EE.UU. bajo las garantías del Data Privacy Framework.
• Calendly LLC está ubicada en Estados Unidos. Dispone de Cláusulas Contractuales Tipo para garantizar una protección adecuada de los datos transferidos.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Como interesado, tienes reconocidos los siguientes derechos en materia de protección de datos:

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Puedes ejercer cualquiera de los derechos mencionados de forma gratuita enviando un correo electrónico a:

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, en cumplimiento del artículo 32 del RGPD. Entre otras:

• Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/SSL.
• Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado.
• Uso de contraseñas seguras y autenticación en los sistemas que gestionan datos.
• Acuerdos de confidencialidad y protección de datos con los proveedores que actúan como encargados del tratamiento.
• Revisiones periódicas de las medidas de seguridad implementadas.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con distintas finalidades: técnicas, analíticas y de marketing. Puedes consultar toda la información detallada sobre las cookies que utilizamos, su finalidad, duración y cómo gestionarlas en nuestra:

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Enlaces a sitios web de terceros

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Modificaciones de esta política

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Cualquier modificación relevante será notificada mediante un aviso visible en el sitio web y/o actualizando la fecha indicada en la cabecera de este documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

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